শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো
এক নজরে জানুন কী কী বিষয় এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
কারা Eonkick-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাইয়ের নিয়ম জানুন।
ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম
পেমেন্টের সীমা, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং উইথড্রের শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য।
বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত
ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য অফারের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও নিয়ম।
নিরাপত্তা ও ন্যায্য খেলা
প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট এবং অন্যায্য আচরণ সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা ও ব্যবস্থা।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো সমস্যা হলে কীভাবে অভিযোগ জানাবেন এবং আমরা কীভাবে সমাধান দেব।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
গেমিং সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং আসক্তি প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধি।
Eonkick-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Eonkick প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Eonkick একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি ভার্সন প্রযোজ্য হবে। শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।
Eonkick-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
- একটি অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট মাধ্যম দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
- সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- আইনি সামর্থ্য: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সামর্থ্যসম্পন্ন হতে হবে।
আপনার Eonkick অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
✅ আপনার দায়িত্ব
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
- লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন
- অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে জানান
- অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট রাখুন
- পাবলিক ডিভাইস থেকে লগআউট নিশ্চিত করুন
❌ যা করা যাবে না
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া
- অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা
- ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর করা
অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য Eonkick দায়ী থাকবে না, যদি আপনি লগইন তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত না রাখেন।
Eonkick Mobile Banking, Nagad এবং Rocket-সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে পেমেন্ট সুবিধা দেয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মনে রাখবেন:
ডিপোজিট
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা এবং পেমেন্ট পেজে উল্লেখ থাকবে।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। কোনো বিলম্ব হলে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং তারপর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
উইথড্র
- উইথড্রের আবেদন সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- সক্রিয় বোনাস থাকা অবস্থায় উইথড্র করতে হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
Eonkick-এর বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার সম্পর্কিত সাধারণ শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে পাওয়া যাবে।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয় উইথড্র করার আগে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০x–৪০x বেট করতে হয়।
- সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
- গেম সীমা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। অন্য গেমে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- উইথড্র সীমা: বোনাস থেকে সর্বোচ্চ উইথড্রযোগ্য পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
- অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Eonkick-এর সব গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন সংস্থা দ্বারা পরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। এর মানে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
- সব গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম পেজে প্রকাশ করা আছে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি ব্যবহার করে অসাধু সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
Eonkick প্ল্যাটফর্মের সততা ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)
- বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
- অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি করা
- প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচার
- অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি বা হয়রানি করা
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা
- VPN দিয়ে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ করা
Eonkick আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
আপনার ডেটা অধিকার এবং বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন .
Eonkick বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য নিয়ে চিন্তিত। তাই আমরা কিছু বিশেষ সরঞ্জাম সরবরাহ করি:
ডিপোজিট সীমা
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন নিজেই।
সাময়িক বিরতি
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট পজ করুন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
সেশন সময়সীমা
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নিজে ঠিক করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
Eonkick নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক বা অসাধু আচরণের প্রমাণ
- KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)
আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
Eonkick-এর সাথে কোনো সমস্যা বা বিরোধ দেখা দিলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ
প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বিষয়টি জানান। বেশিরভাগ সমস্যা এই ধাপেই সমাধান হয়।
আনুষ্ঠানিক অভিযোগ
লাইভ সাপোর্টে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
বাহ্যিক সালিশ
উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন নিয়ন্ত্রক সংস্থার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।
Eonkick যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখাব।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
- সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
এখন Eonkick-এ যোগ দিন এবং খেলা শুরু করুন
শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? তাহলে দেরি না করে এখনই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিদের জন্য।