সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Eonkick গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Eonkick-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ বাংলায় লেখা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

Eonkick-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা হ্যাকারদের নাগালের বাইরে।

🚫

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই

Eonkick কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

👁️

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কী তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে এই নীতিতে উল্লেখ আছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই।

✋

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে আবেদন করুন।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেবা উন্নত করতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

🌍

আন্তর্জাতিক মান

Eonkick আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালা প্রয়োগ করা হয় আপনার গোপনীয়তা রক্ষায়।

📋
১. ভূমিকা ও সম্মতি

Eonkick-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে Eonkick প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি Eonkick-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়তে আপনার সময় লাগছে জেনে আমরা খুশি — কারণ এটাই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। Eonkick বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারী জানার অধিকার রাখেন তাদের তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে। তাই এই নীতি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে।

ℹ️
Eonkick প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে তারিখ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলে জানানো হবে। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

📥
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Eonkick শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট কপি বয়স ও পরিচয় যাচাই
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
✅
আমরা কখনো সরাসরি কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সব আর্থিক লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
⚙️
৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Eonkick কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করে না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • KYC যাচাই সম্পন্ন করা
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট দেওয়া
  • বোনাস ও প্রোমোশন পরিচালনা করা
  • প্রতারণা ও অর্থপাচার রোধ করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
  • সেবার মান উন্নত করা
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
  • প্রাসঙ্গিক নোটিফিকেশন পাঠানো

যদি আপনি চান আমরা আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS না পাঠাই, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

🤝
৪. তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার হয়

Eonkick আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য:

✅ যাদের সাথে শেয়ার হয়

  • পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠান (Mobile Banking, Nagad)
  • KYC যাচাইকারী পরিষেবা
  • ফ্রড ডিটেকশন সফটওয়্যার
  • আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থা

❌ যাদের সাথে শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম
  • ডেটা ব্রোকার
  • সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম
  • যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
⚠️
আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধি মেনে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে আমরা আইনত বাধ্য।
🛡️
৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Eonkick আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো কয়েকটি স্তরে বিভক্ত:

🔒

SSL/TLS ২৫৬-বিট

সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড

🔑

দুই-স্তরীয় যাচাই

2FA দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন

🖥️

নিরাপদ সার্ভার

ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ

🕵️

ফ্রড মনিটরিং

২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ

তারপরও যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

🍪
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Eonkick আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি ফ্রড ও বট শনাক্তকরণ ৩০ দিন
ℹ️
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
🗄️
৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Eonkick আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিচের কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে:

  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML এবং অন্যান্য আইনি নিয়ম মেনে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য রাখা হয়।
  • বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো চলমান বিরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • নিরীক্ষা: অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার জন্য কিছু লগ তথ্য সর্বোচ্চ ২ বছর রাখা হয়।

নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাত করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

⚖️
৮. আপনার অধিকার সমূহ

Eonkick আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেও সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব সরবরাহ করবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

ℹ️
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
🧒
৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Eonkick শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনে-বুঝে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

🚫
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

📝
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Eonkick সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

১

পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট

প্রতিটি পরিবর্তনের পর এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে।

২

ইমেইল নোটিফিকেশন

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে।

৩

প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি

লগইন করার পর স্ক্রিনে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে যা নতুন নীতি পড়তে উৎসাহিত করবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

📬
১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি:

ইমেইল

[email protected]
৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Eonkick-এ আপনার বিশ্বাস রাখার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সবসময় স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীলভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

নিরাপদে খেলুন Eonkick-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। এখনই যোগ দিন এবং স্বাগত বোনাস পান।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিদের জন্য।

English